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NordVPN有义务在客户购买NordVPN后30天内全额退款，并履行这一保证。 如果您决定退还NordVPN订购费，请按照以下说明永久终止NordVPN账户。
请记住，如果您通过苹果应用商店购买了NordVPN，您需要联系商店支持人员启动退款流程。 NordVPN无法为通过苹果商店订购的产品退款。 前往苹果支持中心查找有关通过 Apple App Store 取消订阅的信息.
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是的，您可以通过联系我们的24/7的客户支持服务。 如果您想终止订阅，必须在购买NordVPN后30天内进行。 请记住--我们不会退还经常性订购付款，这意味着一旦30天退款期结束，我们将无法退款。
一旦您取消订阅，我们将在 10 天内将款项退还到您购买时的银行账户。
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如果您决定取消NordVPN服务，请在终止订阅前注意以下事项：
- 退款政策。 NordVPN提供30天退款保证这意味着您可以在购买后 30 天内取消订阅并获得全额退款。 如果在 30 天后取消，您将不再有资格获得退款。
- 账单周期。确保在购买后 30 天内终止循环订阅，以免被收取下一个月或下一年的费用。
- 其他选择如果您在使用NordVPN服务时遇到技术问题，请联系我们的客户支持团队。 我们也许能解决这个问题，让您省去寻找其他VPN的麻烦。
- 数据备份。如果你有一个捆绑 NordVPN如果您在NordLocker或NordPass中存储了您的数据，请将其备份，因为如果您的Nord账户被终止，您将无法访问您的文件和/或密码。
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要取消NordVPN自动续费并申请退款，请按照以下步骤操作：
- 前往您的北部大开发账户并输入您的电子邮件地址和密码登录。
- 点击左侧栏上的 "账单"。
- 打开 "账单 "部分后，点击顶部的 "订阅 "选项卡。
- 点击 "自动续订 "部分的 "管理"。
- 点击 "取消自动续订 "终止订阅。
- 要获得 NordVPN 的退款、联系我们通过 support@nordvpn.com 发送电子邮件，或点击屏幕右下角的聊天图标与我们的客户支持代理进行即时聊天。
一旦成功取消 NordVPN 订阅，您将收到一封确认电子邮件。
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如果您通过 Google Play Store 登录了 NordVPN 账户，请按照以下步骤取消您的 NordVPN 订阅：
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- 点击右上角的个人资料图标。
- 打开 "付款和订阅 "部分。
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- 点击 "取消订阅"。
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完成 - 您已成功取消NordVPN服务。 现在请联系我们的客户支持团队，申请退款。
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- 前往 iPhone 上的 "设置"。
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- 选择 NordVPN。
- 点击 "取消订阅"。
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要通过电子邮件申请退款，请按以下步骤操作：
- 开始发送新电子邮件至 support@nordvpn.com。
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- 提供您的 NordVPN 用户名或与您的 Nord 账户相关联的电子邮件地址、申请理由、购买日期和支付金额。
- 发送电子邮件并等待确认。
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如果您使用加密货币支付了NordVPN服务费用，并希望获得退款，请按照以下步骤操作：
- 开始发送新电子邮件至 support@nordvpn.com。
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- 提供您的 NordVPN 用户名或与您的 Nord 账户相关联的电子邮件地址、您提出申请的原因、购买日期、支付的加密货币和金额以及您的加密货币钱包地址。
- 发送电子邮件并等待确认。
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但是，我们不会掌握有关您在线活动的任何信息，因为NordVPN有一个严格的无记录政策. 我们不会记录或收集通过我们服务器的任何流量，包括访问的网站、IP 地址、下载的文件和传输的数据量。 我们只根据法律法规的规定保留有限的个人信息，以防止欺诈或滥用。
如果您对数据保留有任何疑问，请随时联系我们的全天候客户支持，了解更多信息。
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我可以取消任何计划并获得退款吗？
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我可以随时取消 NordVPN 吗？
是的，您可以随时取消NordVPN的订购。 请注意，如果您在购买30天后取消经常性订阅，您将没有资格获得退款。
取消订阅后我还能使用NordVPN吗？
是的，您可以在取消订阅后继续使用NordVPN服务，直至账单期结束。
如果我购买了 "Plus "或 "Complete "套餐，但只想取消NordVPN订阅，该怎么办？
遗憾的是，如果您购买了捆绑服务，您将无法只取消NordVPN服务。 如果您想取消某项服务或获得退款，您必须取消整个服务。捆绑 NordVPN.
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可以。 如果您想续订已终止的帐户，只需使用相同的电子邮件地址和密码登录，然后点击 "主页 "部分的 "续订计划"。 或者购买新套餐。